Question 1

Come prenoto un fornitore?

Accepted Answer

Cerca il fornitore nella tua città, seleziona la data e il servizio, completa il pagamento in sicurezza con Stripe. Il fornitore riceve la richiesta e ha 48 ore per confermare. Riceverai una notifica email appena la prenotazione è confermata.

Question 2

Posso annullare una prenotazione?

Accepted Answer

La politica di cancellazione dipende dal fornitore scelto. In ogni caso, se è il fornitore a cancellare o a non presentarsi, il rimborso completo è garantito. Per assistenza scrivi a info@festabimbi.com.

Question 3

Quando viene pagato il fornitore?

Accepted Answer

I fondi vengono trattenuti da Stripe in modo sicuro e trasferiti al fornitore solo dopo che hai confermato che la festa è andata bene. Se non dai feedback entro 48 ore dall'evento, il pagamento viene sbloccato automaticamente.

Question 4

I fornitori sono verificati?

Accepted Answer

Sì. Ogni fornitore viene approvato manualmente dal team FestaBimbi prima di apparire sulla piattaforma. Verifichiamo identità, referenze e qualità del profilo.

Question 5

Cosa succede se il fornitore non si presenta?

Accepted Answer

Contatta il supporto entro 48 ore dall'evento tramite chat, email o telefono. Il rimborso completo è garantito in caso di mancata erogazione del servizio.

Question 6

Come diventare fornitore?

Accepted Answer

Registrati su festabimbi.com, completa il profilo con foto e descrizione dei tuoi servizi, e attendi l'approvazione del team (24-48 ore). Una volta approvato, collega il tuo conto Stripe per ricevere i pagamenti direttamente.

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